Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng bo 33, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
bo 33 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt chẽ để dữ liệu và ví của bạn luôn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để xác minh lại.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính thức — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến trạng thái tài khoản, lịch sử giao dịch nội địa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm cả chính sách hoàn tiền và xử lý tranh chấp.

Có thể. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính qua OTP, sau đó yêu cầu xóa sẽ được xử lý và bạn nhận xác nhận qua email.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi công bố; tiếp tục sử dụng tài khoản là chấp thuận.

Điều này phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép; bạn cần tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký.